Cambios y devoluciones
🔙 Política de Devoluciones y Cambios
En lavadorawashdry.eu (Equisef) nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra sencilla, segura y satisfactoria. Si el producto que adquiriste no cumple con tus expectativas, puedes gestionar un cambio o devolución dentro de un plazo de 30 días desde la recepción, siempre que se cumplan los requisitos establecidos.
📑 Condiciones y Plazos
⏳ Plazo Máximo: Dispones de 30 días a partir de la entrega del pedido para solicitar un cambio o devolución.
📦 Estado del Producto: Debe encontrarse sin uso, en su embalaje original y en condiciones óptimas.
🚫 Exclusiones: No se aceptarán devoluciones fuera de este plazo o si el artículo muestra señales de uso.
✉️ Cómo Solicitar una Devolución
Para iniciar un proceso de devolución, envíanos un correo a [email protected] con la siguiente información:
📄 Número de pedido y fecha de compra
📌 Código de seguimiento (si corresponde)
💡 Motivo de la devolución
📦 ¿No recibiste tu pedido?
Si deseas rechazar el paquete, notifícalo al mensajero al momento de la entrega.
📬 ¿Ya lo recibiste y deseas devolverlo?
Te enviaremos por correo electrónico una etiqueta de devolución.
🖨️ Imprímela y pégala en el paquete original.
🚚 Un mensajero pasará a recogerlo sin ningún costo para ti.
⏰ Horario de Atención al Cliente: De lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h.
💵 Reembolsos
Los reembolsos se procesarán en un máximo de 6 días hábiles utilizando el mismo método de pago que empleaste al realizar la compra.
🔁 Cambios o Sustituciones
¿El producto llegó defectuoso o no coincide con lo que pediste? ¡Lo solucionamos rápidamente!
Contacta con nosotros en [email protected] con la siguiente información:
📄 Número de pedido y fecha de compra
📌 Código de seguimiento
📸 Fotografía o video que muestre claramente el problema
✅ Indica si prefieres un reemplazo o un reembolso
📧 Proceso de Cambio:
📤 Recibirás una etiqueta de devolución por correo electrónico.
🖨️ Imprímela y colócala en el paquete.
🚚 Un mensajero lo recogerá sin coste adicional.
📦 El nuevo artículo se enviará en un plazo de 0 a 1 días hábiles tras recibir la devolución.
💲 Costes del Servicio
📥 Devoluciones: Totalmente gratuitas.
🔁 Reemplazos: Sin coste adicional.
🚫 Rechazo en la entrega: Sin cargos extras.
📍 Contacto
📧 Email: [email protected]
📌 Dirección: De Dries 17, 6731BE, Otterlo, Países Bajos.
✅ ¡Gestionar tus devoluciones nunca fue tan sencillo! En lavadorawashdry.eu te ofrecemos un proceso claro, ágil y sin complicaciones.
🎯 Tu satisfacción es nuestra prioridad.